Skypeの接続障害を手動で解決する方法



Skypeの接続障害を手動で解決する方法

Skypeの接続障害が報告されています。

一部ユーザーのサインインと通話ができない状態になったとの事

この状態を解消する方法として、以下の手順が紹介されています。

この手順を試す前には、かならず削除指定ファイルのバックアップをとっておきましょう

1 Skypeが起動中の場合はSkypeを終了させます。

2 Application Data¥Skype の中にあるshared.xmlを削除

XPの場合は、C¥Documents and Settings¥ユーザー名¥Application Data¥Skype

(このファイルはWindowsバージョンによって場所が異なる場合があります

その場合は検索機能を使用してファイルを探してください)

3 Skypeの再起動をする

Windowsのバージョンによってはファイルが隠しファイルとして表示されていない

場合がありますので、その場合はフォルダオプションから隠しファイルを表示する設定を

行ってから作業を進めてください。

 

検索機能や隠しフォルダの表示方法がわからない方はSkype社の対応を待った方が無難だと思います。

間違ったファイルを削除してしまう可能性がある作業です。必ず自己責任で作業を行ってください。

三蔵堂ではパソコントラブル 110(有料)にて以上の対応を行っています。どうしてもお困りの場合は

ご相談ください。

提供 三蔵堂出張パソコン教室


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