Skypeの接続障害を解消するためにSkype社よりアップデートプログラムが公開されています。
すみやかにアップデート作業を行いましょう。
アップデートの方法
1 Skypeを起動させます
2 ヘルプの項目の中にアップデートの確認という項目があります。まずはここをクリック
3 次のような画面が表示されますので、ダウンロードをクリック
4 ダウンロードが開始されますので、しばらく待ちましょう。
5 自動的にインストールが開始されます。
6 インストールが完了すると自動的にSkypeが起動します。
7 正常にログインできるか確認してみましょう
ダウンロードがうまくいかない場合や、アップデートが表示されない場合は、shared.xmlファイルを一度削除して
再度作業を行ってみて下さい。→Skypeの接続障害を手動で解決する方法
どうしてもうまくアップデートできない場合は出張のサポート（有料）をおこなっております。ご相談ください。
提供 三蔵堂出張パソコン教室
Skypeの接続障害が報告されています。
一部ユーザーのサインインと通話ができない状態になったとの事
この状態を解消する方法として、以下の手順が紹介されています。
この手順を試す前には、かならず削除指定ファイルのバックアップをとっておきましょう
１ Skypeが起動中の場合はSkypeを終了させます。
２ Application Data￥Skype の中にあるshared.xmlを削除
XPの場合は、C￥Documents and Settings￥ユーザー名￥Application Data￥Skype
（このファイルはWindowsバージョンによって場所が異なる場合があります
その場合は検索機能を使用してファイルを探してください）
３ Skypeの再起動をする
Windowsのバージョンによってはファイルが隠しファイルとして表示されていない
場合がありますので、その場合はフォルダオプションから隠しファイルを表示する設定を
行ってから作業を進めてください。
検索機能や隠しフォルダの表示方法がわからない方はSkype社の対応を待った方が無難だと思います。
間違ったファイルを削除してしまう可能性がある作業です。必ず自己責任で作業を行ってください。
三蔵堂ではパソコントラブル 110（有料）にて以上の対応を行っています。どうしてもお困りの場合は
ご相談ください。
提供 三蔵堂出張パソコン教室