2013年3月 のアーカイブ

突然Evernoteにサインインできなくなった場合の対処方法【PC/Mac/iPad/iPhone共通】

2013年3月3日 日曜日

evernote

 

Evernoteがパスワードの再設定を求めているためパスワードのリセット・再設定が必要です

Evernoteのネットワークでセキュリティ上のいくつかの不審な行動見つかったため全ユーザーにパスワードのリセットが

求められています。(日本時間2013/3/3現在) Evernoteによる経緯の説明はこちら(日本語訳)

 

 

Evernoteのパスワードの再設定の方法

iPad/iPhone/Mac共通

通常通りEvernoteにアクセスしようとしてもサインインの画面が表示されます。

そこにいつものユーザー名とパスワードを入力してもパスワードが違いますと表示されます。

これはEvernoteがパスワードの再設定を求めているからなので、パスワードリセットし再度設定しましょう。

 

 

 追記2013/3/3 12:40 パスワード再設定のためのウィザードが表示されたらそれに従い、パスワードを再設定して下さい。

 

 

通常のサインインの画面が表示されます。

そこから「サインイン」の項目を選択しましょう。

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いつも使っているユーザー名とパスワードでサインインしようとしてもパスワードが違うとでます。

ここでは「パスワードを忘れたら」を選択しましょう。

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Evernoteに登録してあるユーザー名もしくはメールアドレスを入力した後

「パスワードリセット」ボタンを押します。

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下記の画像のようなメールが届きますので、「パスワードのリセット」のボタンを押します。

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新しいパスワードを入力する画面が表示されます。「新しいパスワード」と「新しいパスワードの確認」の二回

パスワードを新しく決めて入力して下さい。

入力が完了したら、「リセット」を押して新しいパスワードを設定しましょう。

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上記の作業を行うことにより再度Evernoteにサインインすることが可能となります。

現在使用しているユーザー名と新しく設定したパスワードでサインインを実行しましょう。

また快適なEvernote生活があなたのもとに

 

提供 三蔵堂ITコンサルティング

 

Evernote 5.2.0が落ちる(起動しない)問題【iPad/iPhone共通】

2013年3月1日 金曜日

evernote

 

Evernote5.2.00263647にアップデート後、Evernoteが起動しない問題の対処方法

2013/3/2追記

バグを修正した5.2.1が公開されています。

アップデートをチェックして最新バージョンをダウンロード・インストールしましょう。

 

EvernoteをアップデートしたもののiPad iPhoneで起動直後にEvernoteが落ちてしまう現象が発生しています。

このバージョンのうち確認したものではiPhone4 iPad3のiOS6.1.2の環境で起動直後に落ちてしまう現象を

確認しています。

 

起動直後に落ちる問題に対する対処方法

作業は自己責任のもと行なって下さい

この問題が発生した場合アプリを一度削除した後再度インストールすれば現象は発生しませんので

アプリを削除後、再インストールを試みてみましょう。

※削除後再インストールしてもデータがなくなることはありません。

 

再インストールにはApple IDとそのパスワードが必要になります。

場合によってはEvernoteのユーザーIDとパスワードが必要になりますので

準備をしてから削除を試みて下さい。

 

削除のための手順

ホーム画面でEvernoteを長押し

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アイコンが動き出し上部の画像の×印をタップすると

確認画面表示後、アプリを削除出来ます。

 

再度、AppStoreからEvernoteを検索し、インストールすると正常に起動するようになります。

 

提供 三蔵堂ITコンサルティング