代表・事業者情報

技術判断から実作業まで、
代表者本人が対応します

平野健司代表・ITソリューションアーキテクト

パソコンだけを見るのではなく、メール、アカウント、ネットワーク、クラウド、データのつながりから原因を確認します。相談内容の整理、原因の切り分け、作業方針の判断、結果説明まで、原則として代表者本人が担当します。

症状を相談する

事業開始2004年

経験22年

個人のお客様への支援3,000名+

法人・事業者への支援900社+

実績数は2026年8月時点。個人のお客様は「名」、法人・事業者は「社」で表示しています。

法人・事業者への支援実績

医療機関・士業・製造業など、幅広い業種を支援してきました

個人医院や地域密着型の事業者から、中小企業、複数拠点を持つ事業者まで、業種や規模の異なるIT環境に対応してきました。PC単体のトラブルだけでなく、メール、ネットワーク、アカウント、クラウド、データ移行など、業務を支えるIT環境を横断して確認します。

医療・ヘルスケア

内科、整形外科、耳鼻咽喉科、歯科、矯正歯科、クリニック、動物病院など。

士業・専門サービス

弁護士・法律事務所、司法書士事務所、税理士・会計関連事務所、特許・知的財産関連事務所など。

福祉・教育

社会福祉法人、保育施設、教育関連事業者など。

製造・素材

化学・素材、精密部品、製紙・紙製品、化粧品・日用品などの製造関連事業者。

物流・不動産・商社

物流・倉庫、商社、不動産・施設運営、紙・資材関連など。

小売・飲食・サービス

飲食店、食品販売、専門小売、多店舗事業者、レジャー、エンターテインメント関連など。

法人・事業者からご相談いただく主な内容

PCの導入・入替、Windows環境の設定・移行
メール・Outlook・Microsoft 365の設定やトラブル対応
Wi-Fi・LAN・ルーターなどネットワーク環境の改善
NAS・共有フォルダ・データ移行・バックアップ
アカウント、ドメイン、Web、メール認証などの技術支援
複数台・複数拠点を含むIT環境の整理と障害切り分け

取引先・支援先の守秘とプライバシーに配慮し、企業名・医院名・事務所名は原則として公開せず、業種と支援内容を匿名化して掲載しています。実名やロゴを掲載する場合は、事前に掲載可否を確認します。

プロフィール

現場の症状を、複数領域から整理する

平野健司は、22年。2004年から、家庭、小規模事業所、法人のパソコン・IT環境の支援に従事しています。出発点はPC設定、メール、ネットワーク、データ移行など利用者に近い領域でしたが、実際のトラブルが複雑になるにつれ、Microsoft 365、独自ドメインメール、DNS・認証、クラウド、Web、業務自動化まで確認範囲を広げてきました。

ITソリューションアーキテクトとは、特定製品だけを見るのではなく、端末、ネットワーク、クラウドサービス、アカウント、データの関係を整理し、現実的な解決方法を設計する役割です。三蔵堂では「何を操作するか」より先に、「何が起きているか」「何を守るべきか」「どこまで試してよいか」を整理してから対応します。

直接対応の特徴

受付と技術判断を分断しない

確認点	一般的な分業対応	三蔵堂
担当者	受付と作業担当が別の場合がある	原則として同じ担当者が継続
確認範囲	製品や担当範囲ごとに分かれる	PC・ネットワーク・アカウントを横断
原因判断	定型手順を中心に確認	確認できた事実から順に切り分け
説明	担当変更時に再説明が必要な場合がある	初回相談から経緯を継続把握

案件規模や専門領域によっては、メーカー、物理データ復旧事業者、法務・フォレンジック等の専門機関をご案内します。

経歴

2004年から現在まで

2004年
IT・PCサポートの現場から開始
家庭・小規模事業所を中心に、PC設定、メール、ネットワーク、データ移行、トラブルシューティングなど、利用者に最も近いIT支援から実務を開始しました。
2000年代〜
ネットワーク・法人ITへ対応範囲を拡張
Wi-Fi、LAN、ルーター、NAS、共有、アカウント、バックアップ、法人PC管理など、端末単体では解決できない問題へ支援範囲を広げました。
2010年代〜
クラウド・メール・認証・Webを横断
Microsoft 365、Google系サービス、独自ドメインメール、DNS、SPF・DKIM・DMARC、Webサイト、サーバー管理など、ID・認証・クラウドを一続きで確認する案件が増えました。
2020年代〜
計測・データ・業務自動化まで実務領域を拡張
GA4、GTM、BigQuery、SQL、Python、Google Apps Scriptなども扱い、PCやネットワークだけでなく、企業の業務やデータがどこでつながっているかまで確認する実務へ発展しました。
現在
複数領域を横断して「原因」を探す
PC、OS、ネットワーク、アカウント、クラウド、メール、データを製品別に分断せず、症状の背景にある関係を整理して、必要な作業と不要な作業を見極めることを重視しています。

問題解決の進め方

知らない症状でも、調査・再現・切り分けを積み重ねます

長く扱っている製品でも、初めて見る機器や更新直後の不具合でも、最初から答えが分かるとは限りません。重要なのは、分からない問題に出会ったときに、情報を集め、条件を揃え、仮説を一つずつ検証して原因候補を減らせることだと考えています。

1. 一次情報まで調べる

症状、型番、エラー、構成条件から情報を集めます。日本語情報だけで不足する場合は、メーカーの技術文書や英語圏の情報も確認します。

2. 再現条件をそろえる

情報を読んで終わりにせず、可能な範囲で実機や検証環境を使い、同じ症状が起きる条件を確認して原因候補を絞ります。

3. 仮説を一つずつ試す

OS、設定、権限、アカウント、ネットワーク、DNS、外部サービスなど、レイヤーごとに仮説を立て、結果が違えば次の候補へ進みます。

4. 戻せる範囲で検証する

初期化、削除、上書きなど不可逆な操作を先に行いません。データ保全と復旧可能性を確認し、どこまで試してよいかを決めてから進めます。

5. 事実と推測を分ける

「たぶんこれだ」で終わらせず、確認できた事実と可能性を分けて説明します。必要に応じて専門事業者へ引き継ぐ境界も明確にします。

強みは「未知の問題への向き合い方」

製品名を暗記していることより、初見の問題でも調査・切り分け・再現・検証を行い、実用的な判断まで持っていくことを20年以上積み重ねてきました。

あらゆる領域を一人で解決できるという意味ではありません。重度の物理データ復旧、法務、フォレンジックなど高度な専門領域は、必要に応じて専門機関へ案内し、無理に作業を続けません。

専門領域

機器だけでなく、周辺環境まで確認します

コンピューター

Windows
Mac
初期設定
OS不具合
PC移行

メール・アカウント

Outlook
Microsoft
Google
独自ドメインメール
SPF・DKIM・DMARC

ネットワーク

Wi-Fi
ルーター
LAN
NAS
共有フォルダ

データ

データ移行
バックアップ
HDD・SSD
データ保全
データ消去

法人IT

Microsoft 365
PC入れ替え
入退社対応
アカウント台帳
社外IT担当

データ活用

GA4
GTM
BigQuery
広告計測
Python・業務自動化

対応方針

安全性と説明責任を優先します

原因を決めつけない

症状だけで断定せず、機器、OS、アカウント、ネットワーク、外部サービスを順に確認します。

データ保全を優先

起動修復や初期化を急がず、データ消失の可能性を確認してから作業方針を決めます。

不要な作業を増やさない

必要な確認と作業範囲を整理し、費用や影響を説明した上で進めます。

事実と推測を分ける

記録や確認結果が不足している場合は、確認済みの事実と推測を明確に区別します。

対応限界を説明する

メーカー修理や専門事業者の方が適切な場合は、無理に作業を続けず、その理由を説明します。

結果を確認する

設定変更だけで終わらせず、起動、通信、送受信、保存、再接続など必要な正常性を確認します。

主な対応範囲

パソコン・OSトラブル
メール・Outlook
アカウント・ログイン
Wi-Fi・ネットワーク
プリンター・周辺機器
データ移行・バックアップ
法人PC・Microsoft 365
Web・メール・計測環境

対応しない、または条件確認が必要な範囲

不正な認証回避や他人のアカウントへのアクセス
所有権を確認できない機器
違法な監視・追跡
重度の物理ストレージ障害
メーカー保証を損なう分解
法的証拠保全・フォレンジック調査
復旧や成果の保証

運営事業

案件内容に応じて、適切な領域として対応します

三蔵堂PCトラブルシューティングサービス

IBAコーポレーションが運営する、パソコン、メール、アカウント、ITトラブルの専門店です。

対応サービスを見る

三蔵堂ネットワークシステムズ

ネットワーク、通信、周辺機器、事業所のIT環境に関するトラブルへ対応します。

ネットワーク専門サイトを見る

データサイエンステクノロジー

Web解析、広告計測、GA4、BigQuery、業務自動化など、法人向けの支援を行います。

法人向けデータ支援を見る

三蔵堂と付く各店の運営事業者はIBAコーポレーションです。データサイエンステクノロジー合同会社は別法人です。

ネットワーク分野での代表者情報／データ・マーケティング分野での代表者情報

対応実績

執筆・監修

事業者情報

運営者情報

運営事業者: IBAコーポレーション
店名: 三蔵堂PCトラブルシューティングサービス
代表者: 平野健司
肩書: 代表・ITソリューションアーキテクト
事業開始: 2004年
所在地: 横浜市神奈川区三ツ沢下町6-16
対応地域: 東京都・横浜市・川崎市
対応方法: 訪問・オンライン・預かり（症状と条件により判断）
電話番号: 045-313-0431
支払方法: 現金・お振込み・クレジットカード・電子マネー

対応方法を見る料金を見る

専門知識ネットワーク

問題の種類に応じて専門領域を分けています

同じ内容を複数サイトで重複させるのではなく、検索意図と技術領域ごとに担当サイトを分け、必要な場合だけ専門領域をまたいで接続します。

現在の症状とご希望をお知らせください

内容を確認し、対応方法と料金の目安を分かりやすくお伝えします。

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