初めての方へ
初めての方へ
初めてご相談いただく際に必要な情報、安全上の注意、対応範囲を分かりやすくご案内します。
最初にお知らせください
発生している症状、表示されたエラー、発生時期、直前に行った操作、対象機器、データの重要度をお知らせください。
安全のためのお願い
重要:データ消失や状態悪化の可能性がある場合は、初期化・再インストール・上書き保存を行う前にご相談ください。
対応可否の確認
基板修理、部品レベルの電子修理、所有権を確認できない端末の解除作業などは対応できません。
次の手順
お問い合わせページからご相談ください。
- 01
症状を整理
- 02
安全上の注意を確認
- 03
対応方法と料金を見る
- 04
相談内容を送信
- 05
診断・作業・結果確認