初めての方へ

初めての方へ

初めてご相談いただく際に必要な情報、安全上の注意、対応範囲を分かりやすくご案内します。

最初にお知らせください

発生している症状、表示されたエラー、発生時期、直前に行った操作、対象機器、データの重要度をお知らせください。

安全のためのお願い

重要:データ消失や状態悪化の可能性がある場合は、初期化・再インストール・上書き保存を行う前にご相談ください。

対応可否の確認

基板修理、部品レベルの電子修理、所有権を確認できない端末の解除作業などは対応できません。

次の手順

お問い合わせページからご相談ください。

FLOW確認と対応の流れ
  1. 01

    症状を整理

  2. 02

    安全上の注意を確認

  3. 03

    対応方法と料金を見る

  4. 04

    相談内容を送信

  5. 05

    診断・作業・結果確認