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切り分け危険度 中
OneDriveでファイルが消えたように見える理由
同期状態、別アカウント、オンラインのみ、移動を確認します。
結論:Web版とPC版を比較し、削除や同期解除を急がないでください。
この記事で分かること
同期状態、別アカウント、オンラインのみ、移動を確認します。
最初に確認すること
- Web版OneDriveを確認する
- サインイン中のアカウントを確認する
主な原因候補・判断材料
安全に進めるための注意
変更前に状態を記録
専門家へ相談する目安
製品・契約・OSの仕様は変更されるため、実際の操作前にメーカーやサービス提供者の公式案内も確認してください。重要なデータがある場合は、初期化・再インストール・上書きを先に行わないでください。
安全上の共通注意
重要なデータがある場合、原因が分からないまま初期化・再インストール・ディスク修復を先に行わないでください。製品やサービスの仕様は変更されるため、実操作前に公式案内も確認してください。