状態を悪化させないために
やってはいけない操作
- 復旧対象ドライブへ新しいデータを保存する
- 初期化・フォーマットを実行する
- 異音がある媒体を繰り返し通電する
SAFE CHECK
安全に確認できること
- 対象機器への新規保存を止める
- クラウドや別媒体のバックアップ有無を確認する
- 異音や認識不良があれば通電回数を減らす
POSSIBLE CAUSES
考えられる原因
誤削除・同期・保存先の混乱
HDD・SSD・外付け媒体の障害
バックアップ設定や復元手順の不整合
症状だけで原因を決めつけず、データ保全と業務への影響を確認しながら、順に原因を絞り込みます。
RELATED SERVICES
この症状に関連する対応サービス
原因候補により適切な作業が異なるため、関連性の高いサービスを複数提示しています。
対応候補
Windows PCデータレスキュー
Windowsが正常起動せず内部データを取り出せない場合に、状態を確認してデータ保全を優先したデータ救出を支援します。
対応候補
外付けHDDデータレスキュー
外付けHDDへアクセスできず重要なデータを取り出せない場合に、状態を悪化させないよう注意しながら、データ救出が可能か診断します。
NEED HELP?
原因が分からない状態でも相談できます
表示内容、発生した時期、重要データの有無を分かる範囲でお知らせください。必要な確認順序と対応範囲を整理します。