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切り分け危険度 中
メールを受信できないが送信はできるときの確認順序
送信可能だが新着メールだけ受信できない場合を切り分けます。
結論:受信だけ失敗する場合はWebメール、容量、受信サーバー設定、オフライン状態、振り分けを確認します。サーバーにメール自体が届いているかを先に確認します。
この記事で分かること
送信可能だが新着メールだけ受信できない場合を切り分けます。
最初に確認すること
- Webメール受信
- 容量
- オフライン表示
- 迷惑メール/ルール
主な原因候補・判断材料
- 容量超過
- IMAP/POP認証
- 仕分けルール
- サーバー障害
安全に進めるための注意
変更前に状態を記録
専門家へ相談する目安
確認に使用した公式情報
製品・契約・OSの仕様は変更されるため、実際の操作前にメーカーやサービス提供者の公式案内も確認してください。重要なデータがある場合は、初期化・再インストール・上書きを先に行わないでください。
COMPARISONこの記事を使うときの判断表安全上の共通注意
重要なデータがある場合、原因が分からないまま初期化・再インストール・ディスク修復を先に行わないでください。製品やサービスの仕様は変更されるため、実操作前に公式案内も確認してください。