メールボックス容量いっぱいで送受信できないときの対処

結論：端末の空き容量とメールサーバーのメールボックス容量は別物です。Web管理画面等でサーバー容量を確認し、削除前に保管要件とバックアップを確認します。

この記事で分かること

容量上限で新着受信や送信が止まる場合の確認方法です。

最初に確認すること

• メールボックス使用量
• ごみ箱/迷惑メール
• ローカル保存の有無

主な原因候補・判断材料

• サーバー容量上限
• 添付ファイル蓄積
• 削除済み未消去

安全に進めるための注意

変更前に状態を記録

• 必要メールを一括削除しない

専門家へ相談する目安

• 法人メールで保管要件がある

確認に使用した公式情報

• Microsoft Support：Issues sending and receiving email

製品・契約・OSの仕様は変更されるため、実際の操作前にメーカーやサービス提供者の公式案内も確認してください。重要なデータがある場合は、初期化・再インストール・上書きを先に行わないでください。