状態を悪化させないために
やってはいけない操作
- 警告画面に表示された番号へ電話する
- 第三者へ遠隔操作や確認コードを許可する
- 証拠を残さず初期化・削除する
SAFE CHECK
安全に確認できること
- 警告画面や通知を写真で保存する
- ネットワーク切断の要否を慎重に判断する
- 正規サイトからログイン履歴を確認する
POSSIBLE CAUSES
考えられる原因
偽警告・不審サイト・遠隔操作ソフト
アカウント情報の漏えい・不正ログイン
マルウェアやブラウザー通知の悪用
症状だけで原因を決めつけず、データ保全と業務への影響を確認しながら、順に原因を絞り込みます。
NEED HELP?
原因が分からない状態でも相談できます
表示内容、発生した時期、重要データの有無を分かる範囲でお知らせください。必要な確認順序と対応範囲を整理します。