お役立ち情報周辺機器

プリンターが印刷できないときの確認順序

本体、接続、PC、印刷キューの順に確認します。

結論:プリンター本体が正常か、他端末でも印刷できないかを分けると原因範囲を絞れます。

この記事で分かること

本体、接続、PC、印刷キューの順に確認します。

最初に確認すること

  • 本体のエラー表示と用紙・インク状態を確認する
  • 印刷キューの状態を確認する
  • USB・Wi-Fi・LANの接続方式を確認する

主な原因候補・判断材料

  • 本体エラー、オフライン、ドライバー、接続先、キュー停止などがある

安全に進めるための注意

安全な確認から開始

  • 設定を控えずプリンターを削除しない
  • ネットワーク設定を無計画に初期化しない

専門家へ相談する目安

  • 複数PCで印刷できない
  • 業務用複合機で管理設定が不明
  • ネットワーク構成が複雑

製品・契約・OSの仕様は変更されるため、実際の操作前にメーカーやサービス提供者の公式案内も確認してください。重要なデータがある場合は、初期化・再インストール・上書きを先に行わないでください。

安全上の共通注意

重要なデータがある場合、原因が分からないまま初期化・再インストール・ディスク修復を先に行わないでください。製品やサービスの仕様は変更されるため、実操作前に公式案内も確認してください。