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診断ガイド危険度 中
OneDriveが同期しない・同期が止まったときの確認順序
OneDriveの同期停止を、クラウド側データ、アカウント、容量、同期アプリ、ファイル状態に分けて確認します。
結論：最初にWeb版OneDriveでファイルが存在するか確認し、クラウド側とPC同期側を分けます。次に個人用/職場用アカウント、ストレージ容量、OneDriveアイコンのエラーを確認します。
この記事で分かること
OneDriveの同期停止を、クラウド側データ、アカウント、容量、同期アプリ、ファイル状態に分けて確認します。
最初に確認すること
- Web版OneDriveに対象ファイルがあるか
- 個人用か職場・学校用か
- 通知領域のOneDriveアイコンとエラー
- MicrosoftストレージとPC空き容量
- 停止中・一時停止・サインアウト状態
主な原因候補・判断材料
- Microsoftストレージ容量超過
- OneDriveアプリ停止・サインアウト
- アカウントの取り違え
- ファイル名・パス・アクセス権
- 同期アプリの状態不整合
安全に進めるための注意
変更前に状態を記録
- 同期状態不明のままフォルダーを削除しない
- クラウドとPCのどちらが正しいか確認せず上書きしない
- 会社データを個人OneDriveへ移さない
専門家へ相談する目安
- 業務ファイルが同期されない
- 複数アカウントが混在
- 同期解除や再設定でデータ消失が心配
確認に使用した公式情報
製品・契約・OSの仕様は変更されるため、実際の操作前にメーカーやサービス提供者の公式案内も確認してください。重要なデータがある場合は、初期化・再インストール・上書きを先に行わないでください。
安全上の共通注意
重要なデータがある場合、原因が分からないまま初期化・再インストール・ディスク修復を先に行わないでください。製品やサービスの仕様は変更されるため、実操作前に公式案内も確認してください。