Outlookトラブル解決｜メールプロファイル設定方法

この教材の目的は、Outlookで問題が起きたときに、いきなり再インストールやデータ削除をせず、「どこに原因があるか」を安全に切り分けられるようになることです。

最初に確認すること：新しいOutlookか、クラシックOutlookか

最初に利用しているOutlookの種類を確認します。画面が似ていても、設定場所や利用できる機能が異なるためです。

• クラシックOutlook：従来のデスクトップ版。［ファイル］メニュー、プロファイル、COMアドイン、PST/OSTなど従来型の管理機能があります。
• 新しいOutlook for Windows：Web版Outlookに近い新しいアプリ。クラシックOutlookとは設定・対応機能が異なります。

特にPSTは注意が必要です。新しいOutlookでもPSTを開いてメールを参照・移動できる機能はありますが、クラシックOutlookと同じ方法でメール・連絡先・予定表を一括インポートできるとは限りません。移行作業は「どちらのOutlookか」を確定してから始めます。