お役立ち情報メール

特定の相手にだけメールが届かない原因

宛先、エラー、認証、相手側判定を分けます。

結論:配送エラー全文と送信時刻を保存してください。

この記事で分かること

宛先、エラー、認証、相手側判定を分けます。

最初に確認すること

  • 別宛先へ送れるか確認する
  • エラー全文を保存する

主な原因候補・判断材料

  • 宛先誤り、拒否、DNS、認証、相手側フィルター

安全に進めるための注意

変更前に状態を記録

  • 何度も大量再送しない

専門家へ相談する目安

  • 重要取引先だけ不達

製品・契約・OSの仕様は変更されるため、実際の操作前にメーカーやサービス提供者の公式案内も確認してください。重要なデータがある場合は、初期化・再インストール・上書きを先に行わないでください。

COMPARISONこの記事を使うときの判断表
確認項目内容
記録する症状、時刻、エラー文、直前の操作
確認する対象環境、接続、認証、保存先
止める初期化、削除、上書き、連続操作
相談する重要データ・業務影響・本人確認が関係する場合

安全上の共通注意

重要なデータがある場合、原因が分からないまま初期化・再インストール・ディスク修復を先に行わないでください。製品やサービスの仕様は変更されるため、実操作前に公式案内も確認してください。