症状かんたん確認
今の状態から、近い症状とサービスを確認できます
カテゴリと症状を選ぶと、参考になるサービスをご案内します。表示される内容は一次的な目安であり、最終的な対応可否・料金は相談フォームでの確認が必要です。
- 1カテゴリを選ぶ
- 2症状を選ぶ
- 3案内を確認
2. 「動作・Windows・ソフト」に近い症状を選んでください
早めの確認を推奨
パソコンが遅い・頻繁に固まる
起動や操作が極端に遅い、フリーズを繰り返す状態。
早めの確認を推奨
Windows Updateが終わらない・失敗する
更新が停止する、エラーになる、更新後に不安定になる状態。
早めの確認を推奨
ソフトやアプリが起動しない
アプリが反応しない、エラーで終了する、再インストールできない状態。
通常の確認で対応
PDFを開けない・編集できない
PDFの閲覧、印刷、編集ソフトの起動ができない状態。
通常の確認で対応
文字化け・ファイル関連付けがおかしい
別のアプリで開く、文字化けする、ファイル形式を認識できない状態。
通常の確認で対応
ブラウザーの表示や設定がおかしい
ページ表示、既定ブラウザー、拡張機能、通知設定などに問題がある状態。
通常の確認で対応
Windows 11へ移行できるか確認したい
PCの適合性、互換性、データ保全、買い替え要否を判断するための確認テーマです。