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お役立ち情報/Microsoft 365・OneDrive 法人向け診断危険度 中
Microsoft 365の会社OneDriveが同期しないときの個人OneDriveとの見分け方
OneDrive PersonalとOneDrive for work or schoolを混同せず、会社データの同期問題を切り分けます。
結論：エクスプローラーに複数OneDriveが表示される場合、個人用と会社用で別アカウント・別保存先です。会社データがどちらにあるか確認し、Web版と同期アプリを照合してから再設定します。
この記事で分かること
OneDrive PersonalとOneDrive for work or schoolを混同せず、会社データの同期問題を切り分けます。
最初に確認すること
- OneDrive – Personalか会社名表示か
- Web版Microsoft 365のOneDrive
- 同期中の職場・学校アカウント
- 会社ストレージ容量
- SharePoint同期の有無
主な原因候補・判断材料
- 個人/会社アカウント混同
- 同期アプリ不整合
- 容量制限
- SharePointライブラリ
- 権限変更
安全に進めるための注意
変更前に状態を記録
- 会社データを個人OneDriveへ移さない
- 同期状態不明のまま削除しない
- 退職者アカウントで同期を継続しない
専門家へ相談する目安
- 会社データが複数OneDriveへ分散
- 前任者アカウントが残る
- SharePointも同期している
確認に使用した公式情報
製品・契約・OSの仕様は変更されるため、実際の操作前にメーカーやサービス提供者の公式案内も確認してください。重要なデータがある場合は、初期化・再インストール・上書きを先に行わないでください。
安全上の共通注意
重要なデータがある場合、原因が分からないまま初期化・再インストール・ディスク修復を先に行わないでください。製品やサービスの仕様は変更されるため、実操作前に公式案内も確認してください。