CONTACT
パソコン・ITトラブルのご相談
症状、対象機器、ご希望の対応方法をお知らせください。内容を確認し、対応できる範囲、作業方法、料金の目安をご連絡します。
- 個人・法人に対応
- 訪問・オンライン・預かり
- データ保全を優先
- 入力目安3~5分
BEFORE YOU CONTINUE
操作を止めた方がよい状態
- HDD・SSDから異音がする
- 焦げた臭い、発熱、煙がある
- 液体をこぼした
- データが突然消えた
- 初期化を促されている
- 同じ修復を繰り返している
該当する場合は、電源操作や初期化を繰り返さず、現在の状態をそのままお知らせください。発煙・火災のおそれがある場合は、まず安全確保を優先してください。
相談後の流れ
- 内容確認症状・地域・対応方法を確認します。
- 対応内容と条件をご説明作業方法、料金の目安、事前に必要な準備をご説明します。
- 依頼するか判断作業範囲と料金をご確認いただいた後、ご依頼の可否をお決めください。
INTAKE FORM
相談内容を入力する
必須項目を中心に、対応判断に必要な情報だけを伺います。
お問い合わせ前によくある質問
症状名が分からなくても相談できますか
表示内容、発生時期、直前の操作を分かる範囲でお知らせください。
相談したら必ず依頼しなければなりませんか
いいえ。対応内容と料金をご確認いただいてから、ご依頼の可否をお決めいただけます。
住所はどこまで入力しますか
初回は市区町村までで構いません。訪問可否確認後に必要な情報をご案内します。
- 01
症状と機器を入力
- 02
連絡方法と希望時間帯を選択
- 03
入力内容と注意事項を確認
- 04
受付番号を発行
- 05
内容を確認してご連絡