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診断ガイド危険度 高
ブルースクリーン・停止コードでWindowsが起動しないときの確認方法
停止コードを記録し、直前のハードウェア・ドライバー・更新・セーフモードの状態から原因を絞ります。
結論：停止コードを写真で残し、直前に追加したハードウェアや更新を整理します。繰り返す場合はセーフモードや回復環境で切り分け、ストレージやメモリーを含むハードウェア要因も考えます。
この記事で分かること
停止コードを記録し、直前のハードウェア・ドライバー・更新・セーフモードの状態から原因を絞ります。
最初に確認すること
- 停止コード/エラー名を記録する
- 直前に追加・交換した機器
- セーフモードで起動できるか
- 空き容量・ドライバー・更新履歴
主な原因候補・判断材料
- ドライバー不整合
- 新規ハードウェア
- Windows更新
- メモリー/ストレージ等のハードウェア障害
安全に進めるための注意
操作を止める条件を先に確認
- 停止コードを記録せず初期化しない
- 重要データがある状態で検証を繰り返さない
- 非公式ドライバー更新ツールを使わない
専門家へ相談する目安
- 同じ停止コードを繰り返す
- セーフモードも起動しない
- 業務データがある
確認に使用した公式情報
製品・契約・OSの仕様は変更されるため、実際の操作前にメーカーやサービス提供者の公式案内も確認してください。重要なデータがある場合は、初期化・再インストール・上書きを先に行わないでください。
安全上の共通注意
重要なデータがある場合、原因が分からないまま初期化・再インストール・ディスク修復を先に行わないでください。製品やサービスの仕様は変更されるため、実操作前に公式案内も確認してください。